Verwijder mijn gegevens

Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026

Jouw recht op gegevensverwijdering

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om te vragen om verwijdering van jouw persoonsgegevens. Dit wordt ook wel het 'recht op vergetelheid' genoemd.

Wanneer kunnen wij jouw gegevens verwijderen?

Wij verwijderen jouw persoonsgegevens in de volgende situaties:

• Wanneer je gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld

• Wanneer je jouw toestemming intrekt en er geen andere wettelijke grondslag is voor de verwerking

• Wanneer je bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking

• Wanneer jouw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt

• Wanneer de gegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Wanneer kunnen wij jouw gegevens niet verwijderen?

In sommige gevallen kunnen wij jouw gegevens niet verwijderen, ook al vraag je daarom. Dit kan het geval zijn wanneer:

• De gegevens nodig zijn voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie

• De gegevens nodig zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een taak van algemeen belang

• De gegevens nodig zijn voor archiveringdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden

• De gegevens nodig zijn voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering

Hoe vraag je verwijdering aan?

Om jouw gegevens te laten verwijderen, kun je een verzoek indienen via de contactgegevens op onze website. Wij vragen je om het volgende te vermelden:

• Je volledige naam

• Je e-mailadres (het adres dat je bij ons hebt gebruikt)

• Een duidelijke omschrijving van welke gegevens je wilt laten verwijderen

• De reden waarom je verwijdering vraagt (optioneel, maar helpt ons om je verzoek sneller te verwerken)

Identificatie

Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens laat verwijderen, moeten wij je identiteit verifiëren. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie te verstrekken om te bevestigen dat jij degene bent die het verzoek indient.

Verwerkingstijd

Wij behandelen jouw verzoek tot verwijdering binnen 30 dagen na ontvangst. Als het verzoek complex is of als wij veel verzoeken ontvangen, kan dit maximaal 90 dagen duren. In dat geval laten wij je binnen 30 dagen weten dat wij meer tijd nodig hebben en waarom.

Wat gebeurt er na verwijdering?

Zodra wij jouw gegevens hebben verwijderd, ontvang je een bevestiging van ons. Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig en permanent worden verwijderd uit onze systemen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren.

Als wij jouw gegevens hebben gedeeld met derden (zoals Huddle of Plug & Pay), informeren wij hen ook over jouw verzoek tot verwijdering, tenzij dit onmogelijk is of onevenredige inspanning vereist.

Derde partijen

Wij werken samen met de volgende partijen die ook jouw gegevens kunnen verwerken:

• Huddle: Voor bepaalde diensten maken wij gebruik van Huddle. Als je gegevens via Huddle zijn verwerkt, raden wij je aan om ook contact op te nemen met Huddle voor verwijdering van jouw gegevens bij hen.

• Plug & Pay: Voor betalingsverwerking maken wij gebruik van Plug & Pay. Als je gegevens via Plug & Pay zijn verwerkt, raden wij je aan om ook contact op te nemen met Plug & Pay voor verwijdering van jouw gegevens bij hen.

Wij zullen deze partijen informeren over jouw verzoek tot verwijdering, maar het is aan te raden om ook rechtstreeks contact met hen op te nemen.

Bezwaar maken

Als wij jouw verzoek tot verwijdering niet kunnen honoreren, zullen wij je uitleggen waarom. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen deze beslissing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als je van mening bent dat wij jouw verzoek niet correct hebben behandeld.

Contact

Voor het indienen van een verzoek tot verwijdering van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website. Zorg ervoor dat je alle benodigde informatie verstrekt, zodat wij jouw verzoek snel en correct kunnen verwerken.

Voor vragen over dit proces of over de verwijdering van gegevens kun je ook contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.